网约车没有平台标志,司机查不到健康状况,能放心吗?

2020-07-03 16:28:04
[摘要] 近日,市民刘女士向新闻热线65159063(微信公众号“问北京”)反映,她最近用首汽约车APP叫了一辆网约车,但随后发现是一辆加盟车,不仅车辆没有品牌标志,司机在行驶途中也有咳嗽的情况,这让刘女士担心加盟车管理不到位,有安全隐患。

疫情期间,很多市民出行为了减少人员聚集,往往会选择网约车。不过,即使如此,对网约车的卫生和司机的健康状况就更加在意。但是,有市民最近通过网上约车叫来的一辆车既没有平台标志,也查不到司机的健康状况,这让她心里直犯嘀咕,在司机不断的咳嗽声中提前结束了行程。那么,北京市场上网约车相关的情况怎么样呢?北京新闻广播“问北京”记者进行一番调查。

乘客:加盟车没有首汽标志

近日,市民刘女士向新闻热线65159063(微信公众号“问北京”)反映,她最近用首汽约车APP叫了一辆网约车,但随后发现是一辆加盟车,不仅车辆没有品牌标志,司机在行驶途中也有咳嗽的情况,这让刘女士担心加盟车管理不到位,有安全隐患。

刘女士告诉记者,她是在上车询问司机之后才知道乘坐的车辆是平台的加盟车。

刘女士:我从首汽约车APP约的,他车到我面前的时候,我发现没有“首汽约车”的那标志。但是我着急上班就上车了,路上我问司机这个车怎么没有首汽约车的标志,司机解释因为他是加盟的

刘女士说,除了车辆是加盟车没有品牌标志之外,司机在行驶途中也有咳嗽的情况,因为担心有安全隐患,所以她提前下了车,并且向客服咨询了车辆和司机的防疫情况。

刘女士:在行驶过程中,这位司机又咳嗽又醒嗓子,我有点担心,就赶紧修改行程,提前下车。后来我就给他的公司打电话咨询,问加盟的司机是否有健康证明,或者有没有进行核酸检测。公司的回复是没查到,因为他是加盟的,在不同的车队中

刘女士说,虽然是加盟车,但毕竟是通过首汽约车APP叫到的车辆,如果平台都无法掌握车辆防疫信息的话,乘客就没办法放心乘坐了。

刘女士:那这样的话我也不敢坐你这车了,司机的身体情况得不到监管,在现在这种环境下,我觉得很不安全。

首汽客服:加盟车队统一管理

那么,首汽约车平台对于加盟车是如何管理的呢?记者咨询了首汽约车平台司机端的客服热线,工作人员表示:

首汽约车:加盟车辆是有加盟车辆的车队管理他们的。他们接收到平台给出的信息,与正式员工是一样的,比如说消毒、或者做核酸检测,给他们信息是一样的。

工作人员表示,加盟车辆的司机如果做过了核酸检测,会向当地的车队报备,只要是报备过的司机,平台是可以查询到相关记录的。

首汽约车:这个司机做完核酸检测了,他向当地的车队报备过了,车队和平台都有过对接,平台也是可以去查询得到的。司机做过核酸检测的话,他自己也应该也有一份证明的。

同时工作人员表示,虽然目前平台对所有司机有每日消毒和体温测量的要求,但是对于核酸检测,并没有强制要求所有司机都要排查。

首汽约车:没有对全部司机有要求,一部分司机自己可以去做核酸检测。平台只有对那些收到需要去做核酸检测这个通知的司机,比如说司机拉过中高风险区的乘客,司机是必须去做检测的。如果司机不做核酸检测的话,那么他们是接不了单,也是没办法出车的,但不是说全部司机。

各平台驾驶员核酸检测概况

6月18号,北京市交通执法总队发布了“全力做好新入职出租汽车驾驶员核酸检测排查工作”的公告,公告中写明:对今年上半年始终处于离岗或考试合格未上岗状态,今年上半年无订单记录,准备上线运营的网约车驾驶员加强检查,严厉查处无核酸检测合格凭证擅自上路运营和无网约车资质、网约车驾驶员资质擅自接单运营的违法违章行为。

那么,首汽约车平台是否清楚这个公告,又是如何执行的呢?针对这个问题,客服工作人员表示会由专门负责管理人员回复记者,但截至发稿,还没有接到任何联系。

其他网约车平台的情况怎么样,记者随后也致电多家网约车平台进行询问。滴滴出行的工作人员表示正在筹备全员检测:

滴滴出行:在北京交通委的指导下,平台将陆续为北京现有的和新加入的所有司机进行核酸检测,同时我们也在积极筹备司机检测方案,然后请您在乘车的时候呢全程都佩戴好口罩,做好必要的防护。

记者:做这核酸检测,所有的网约车的类型都是会做的吗?

滴滴出行:不管是什么车型,只要他们都属于滴滴司机的话,都会跟他们做核酸检测的。

神州专车的工作人员则表示,其所属司机只要是接单的都没有问题:

神州专车:我们暂时没有接到具体的通知,但是我们肯定是按照网约车的要求,按照当地的标准来进行服务的,只要是正常接单的、正常服务的,肯定都没有问题,如果说您在途中有遇到有什么问题及时联系我们。

曹操出行的回复是他们已经进行了排查,并称他们目前的情况非常正常。

曹操出行:北京区域二、三月份以来所有新入职的司机,我们都已经进行了核酸检测。北京新发地疫情暴发以来,我们对于接过附近以及一些高危风险地区的订单,也都进行了相应的排查,目前的情况也都是非常正常的。

不过,疫情期间,对于任何公共场合的病毒传播风险都不能掉以轻心。小问提醒市民,为了保护自身和他人的安全,在乘坐网约车时还是应该做好自身的防护,除了佩戴口罩之外,应尽量坐在后排,减少感染风险。


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